شرایط و قوانین خرید و استفاده از سرویس‌های دلان
مشتری گرامی لطفاً برای استفاده بهینه از خدمات و خرید محصولات دلان با دقت موارد ذیل را مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت دلان هنگام استفاده از پروفایل شخصی، اقدام به ارائه سفارش ویژه، طرحهای تشویقی، خرید از وبسایت دلان و سایر خدمات ارائه شده توسط دلان به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات دلان است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل تمامی شرایط و قوانین دلان از سوی کاربر است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین تمامی توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید تمامی اصول و رویههای دلان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های دلان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات دلان اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات دلان استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به دلان ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت تمامی اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که دلان به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، کارت تخفیف، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد دلان برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دلان را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۳۰۰۰۴۰۰۱۱۰۰۰۱۸ – ۰۹۳۰۲۰۶۰۰۸ شماره هایی هست که دلان از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دلان، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دلان است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info(@)delanfashion.com اطلاع دهید.
همچنین ۳۰۰۰۴۰۰۱۱۰۰۰۱۸، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه دلان را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره وجود ندارد. همچنین ایمیلهای info(@)delanfashion.com جهت اطلاع رسانی های عمومی و order(@)delanfashion.com جهت ارائه پیش فاکتورهای بخش سفارش ویژه نیز تنها ایمیل های رسمی شرکت دلان می باشند و ارسال هرگونه ایمیل تحت عنوان دلان از هر نشانی دیگر تخلف و سوء استفاده از نام دلان می باشد که از طریق مراجع ذیصلاح پیگیری می گردد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
دلان به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
دلان متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت دلان، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات دلان، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها، تصاویر محصولات، حق امتیاز طرح های موجود در هر یک از صفحات و بخش ها، توضیحات مندرج در زیر محصولات و تمامی محتوای تولید شده توسط دلان جزئی از اموال دلان محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار دلان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممهور به مهر شرکت دلان، حق پیگرد قانونی را برای دلان محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط دلان وعلائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار دلان است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری (موجود در وبسایت دلان ) نیستند. کاربران مجاز به هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و تمامی این حقوق به صراحت برای دلان محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات دلان، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. دلان محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.delanfashion.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت دلان هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.delanfashion.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یاViber- Tango- Line MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و تمامی سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
دلان به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
تمامی سفارشهای ثبت شده در سایت دلان به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند . دلان همواره در ارسال و تحویل تمامی سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در دلان به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای دلان محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای محصولاتی به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
دلان مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و تمامی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش تمامی و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصولات بدون اطلاع قبلی، برای دلان محفوظ است.
کاربران باید هنگام سفارش محصولاتی مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، نشانی و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت محصولات باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
تضمین تداوم کیفیت، رنگ و فرم فیزیکی محصول
دلان همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا تمامی محصولات با بهترین کیفیت و برترین مواد اولیه تهیه، تولید و عرضه گردند. با توجه به وجود هوازدگی همچنین عدم ثبات همیشگی رنگ، سطح فیزیکی و جنس محصولاتی همچون آلیاژ دلان و نقره همچنین آبکاری های سطح محصولات، دلان به هیچ وجه ضمانتی مبنی بر دائمی بودن کیفیت فیزیکی محصولات و تداوم رنگ اجناس موجود در سایت را انجام نمی دهد. بدیهیست نوع ماندگاری و ثبات رنگ اجناس فروخته شده مبتنی بر نوع محافظت و طریقه ی استفاده کیفی و کمی از آنها دارد. لذا ایجاد خش و خراش بر روی محصولات، مواجهه ی آنها با مواد الکلی، اسیدی و مواد شیمیایی، پس از تحویل و ارائه ی با کیفیت محصولات به مشتری به عهده ی خود مشتری بوده است. موارد ذکر شده در کاتالوگ و بروشور محصولات که به همراه محصول عرضه می گردد نیز در معرض دید مخاطب قرار می گیرد. این مسئله در ارتباط با بخش سفارش ویژه نیز یکسان می باشد و مشتری بواسطه مطالب مندرج در این صفحه و وبسایت دلان از موارد فوق مطلع می گردد.
ارائه فاکتور تنها از ایمیل های ارسالی و مشخص دلان انجام می پذیرد و مشتری بواسطه فاکتورها و مطالب مندرج در ایمیل ارسالی از سوی دلان مالک محصول تلقی شده و کد فروش هر یک از محصولات نیز به نام ایشان در سامانه ی دلان ثبت می گردد.
متعلقات محصولات دلان
دلان تلاش می کند بهترین متعلقات شامل زنجیر، بند چرمی، قفل زیور و … را برای مشتریان خود مهیا نماید. اما قیمت و هزینه ی واریزی از سوی مشتریان برای خرید هر یک از محصولات فقط شامل مدال محصولات مانند گردنبند، گوشواره، دستبند، پابند و … بدون زنجیر و بند می باشد . دلان هیچ ضمانتی مبنی بر دوام و کیفیت زنجیرها، بندهای چرمی، قفل های محصولات و … ندارد. بدیهیست این متعلقات بصورت هدیه به مشتریان عرضه می گردد و در صورت عدم موجود بودن در انبار دلان، موارد فوق عرضه نخواهد شد. موارد و قوانین استفاده از متعلقات در بخش سفارش ویژه همچنین خرید از محصولات وبسایت بصورت یکسان جاری می باشد.
حساسیت و واکنشهای فیزیکی و پوستی
دلان همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا محصولات با بهترین کیفیت از نظر بهداشتی به مشتریان عرضه گردد. با توجه به عدم استفاده دلان از جنس نیکل در تولید محصولاتش که عامل اصلی واکنشهای پوستی است. دلان به هیچ وجه تعهدی نسبت به واکنش های پوستی و فیزیکی به محصولات خود نداشته و مشتریان می بایست قبل از خرید محصول با توجه به جنسهای موجود مانند طلا، نقره، آلیاژ ترکیبی دلان (فاقد جنس نیکل) دقت لازم را برای عدم خرید و استفاده از محصولاتی که به جنس آنها حساسیت دارند، بکار گیرند. لازم به ذکر است که دلان به دلیل مسائل بهداشتی و امنیتی پس از ارائه محصول خریداری شده به مشتری، به هیچ وجه جنسهای خود را باز پس نگرفته و سفارش را لغو نمی نماید.
مشتریان می بایست پیش از خرید هر یک از محصولات دلان و اقدام به ارائه سفارش ویژه به دلان، ضمن تحقیق و مطالعه تمامی موارد و توضیحات، دقت لازم در ارتباط با انتخاب نوع جنس و طرح محصول از نظر کیفی و کمی انجام دهند.
مالک محصول
دلان با توجه به سیستم جامع ثبت مشخصات مشتری، مالک و صاحب هر محصول خریداری شده را شخص خریدار می داند؛ که مبتنی بر مشخصات درج شده از سوی وی حین درخواست خرید یا سفارش ویژه در وبسایت دلان است.
بدیهیست فاکتور فروش نیز به نام شخص مذبور صادر گردیده و کد فروش محصول نیز با نام و مشخصات ایشان در سامانه ی مشتریان دلان ثبت می گردد. لازم به ذکر است که خریدار و سفارش دهنده به هیچ وجه مالک طرح و حق تکثیر محصول نیست. حق امتیاز تکثیر و بهره برداری طراحی های ارائه شده از سوی بخش سفارش ویژه به ایمیل مشتریان و یا طرح محصولات موجود در سایت صراحتاً و قانوناً متعلق به دلان است و دلان تنها مالک قانونی موارد ذکر شده می باشد. لذا مشتریان، خریدار یک نسخه از محصول یا طرحی که از طریق دلان ارائه شده می باشند.
بدیهیست استفاده تجاری از نام و طرح های موجود در دلان یا طرح های ارسالی بصورت نمونه جهت بخش سفارش ویژه از سوی ایمیل رسمی دلان منجر به پیگیرد قانونی خواهد بود که از طریق مراجع ذیصلاح و بخش قضایی رسماً پیگیری خواهد شد.دلان به هیچ وجه به خریداران محصولات خود بصورت تکی یا عمده اجازه فروش مجدد آنها با هر قیمتی را نمی دهد و در صورت مشاهده استفاده تجاری از محصولات خریداری شده، این مسئله از طرق قانونی مورد پیگیرد قرار خواهد گرفت.
قیمت محصولات و جنس طلا
با توجه به نوسان شدید قیمت طلا، نقره و سایر آلیاژ ها در کشور همچنین هزینه های تولیدی دلان برای خلق و ایجاد محصولات، دلان این حق را دارد که بر اساس نوسان و افزایش قیمت های بازار بصورت لحظه ای اقدام به تغییر نرخ و مبلغ سفارش یا محصولات سایت کند.
قیمت و هزینه ی سفارشات بخش سفارش ویژه سایت دلان نیز زمانی نهایی و مورد تایید است که سفارش دهنده کل هزینه را در موعد مقرر به شماره حساب دلان (ارسالی از ایمیل رسمی دلان) واریز نموده و فیش آن را از طریق ایمیل به دلان ارسال کند. چنانچه مشتری پس از مدت زمان ذکر و مقرر شده در شرح سفارش، اقدام به واریز مبلغ نماید، سفارش لغو و مبلغ بازگردانی می شود. لذا زمان ارائه سفارش و واریز مبلغ در قیمت نهایی موثر می باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل سفارشات
دلان همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا تمامی سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و استفاده از پاکتهای محافظتی، تحویل به پست مرکزی جمهوری اسلامی ایران و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق ایمیل) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت پست است و دلان تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به بخش تماس با ما دلان اطلاع داده شود و محصولاتی آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و تمامی متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش دلان ارسال شود.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت دلان ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل دلان نیستند و سایت دلان هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت دلان این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت دلان لینک میشوند را افرادی خارج از دلان اداره می‌کنند، بنابراین سایت دلان نمی‌تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت دلان باشد، خود برعهده خواهید داشت.
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
۱- بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این وضعیت، دلان هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی دلان درباره محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم گیری خود قرار ندهند.
۲- نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
۳- حداقل ۸۰۰ کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی‌شوند:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت
لازم به ذکر است که رعایت استاندارد تعداد کاراکتر مطلوب برای نقد مناسب ضروری است، لذا کاربرانی که نمی‌توانند تعداد کاراکتر مطلوب نقدشان را به ۸۰۰ برسانند، باید در قسمت نظرات متن خود را ثبت کنند، در غیر اینصورت امکان تایید نقد کمتر از ۸۰۰ کاراکتر مطلوب در قسمت نقد کاربران وجود نخواهد داشت.
۴- برای ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنند. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
۵- نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
۶- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد نه به صورت مطلق.
۷- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
۸- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید.
۹- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.
۱۰- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
۱۱- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
۱۲- کاربران سایت می‌توانند برای آگاهی از تغییرات قیمت از صفحه اختصاصی هر محصول در سایت استفاده نمایند، لذا کاربران به هیچ وجه نباید در بخش نظرات مبلغ “قیمت” را ثبت نمایند یا درباره قیمت اظهار نظر کنند.
۱۳- از بزرگنمایی یا اغراق درباره نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد.
۱۴- “نام کاربری” ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تایید نخواهند شد.
۱۵- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن؛ کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
۱۶- تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تایید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
۱۷- کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش دلان را در قسمت مربوطه اعلام نمایند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سایت در قسمت نظرات خودداری نمایید.
۱۸- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن درباره محصولات جدا خودداری نمایند.
۱۹- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
۲۰- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
۲۱- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
۲۲- کاربران در نظر داشته باشند که دلان، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نیاز خواهد داشت.
محتوا
دلان نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و مطالب مرتبط با هر محصول استفاده می‌کند. لازم به ذکر است دلان تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط دلان دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد محصولات قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت دلان هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت دلان تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
© تمامی محتویات سایت دلان شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت دلان تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در دلان مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای محصولات در دلان قیمت‌های خرده فروشی است که غالباً براساس حق تکثیر طرح ها، هزینه طراحی محصول، دستمزد ساخت و موارد مشابه تعیین شده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، دلان نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی محصولاتها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، دلان موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که محصولی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل محصولات بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
دلان در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و تمامی سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی دلان اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، دلان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
دلان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.